In der Arbeitszeit der Jugendlichen helfen Sozialpädagogen als feste Ansprechpartner bei den unterschiedlichsten Anliegen und Problemen mit Rat und Tat. Sie unterstützen auch die lebenspraktischen Fertigkeiten, erteilen computergestütztes Training, begleiten die Jugendlichen während des Betriebspraktikums und helfen bei Bewerbungen. Sie arbeiten im Lehrgang ständig sehr eng mit den Meistern, Erziehern, einer Lehrerin und der Psychologin zusammen. Feste Ansprechpartner sind sie auch für die Eltern und die Berufsberater.

Bedarfsorientiert werden von einer Psychologin Einzeltherapie und gruppentherapeutische Maßnahmen (z.B. Selbstsicherheits- oder Entspannungstraining, Aufbau sozialer Kompetenzen, spezielle Hilfen für Lese- und Rechtschreibschwache) angeboten.